Polityka prywatności
I. Zakres stosowania
Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych podczas korzystania ze sklepu internetowego Lumierhabitat (dalej zwanego „nami”), w tym między innymi podczas przeglądania strony internetowej, rejestracji konta, składania zamówień, dokonywania płatności, subskrybowania informacji, kontaktowania się z obsługą klienta oraz korzystania z innych usług oferowanych przez stronę.
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia usług zakupów online, realizacji zamówień, zapewnienia obsługi klienta, utrzymania i rozwoju strony internetowej oraz poprawy komfortu korzystania z naszych usług.
II. Pliki cookies i podobne technologie
W celu zapewnienia stabilnego, bezpiecznego i wygodnego korzystania z naszej strony internetowej wykorzystujemy pliki cookies oraz inne podobne technologie.
Pliki cookies są wykorzystywane przede wszystkim do:
zapewnienia prawidłowego działania podstawowych funkcji strony internetowej;
zapamiętywania preferencji dotyczących języka, regionu oraz sposobu przeglądania;
przechowywania zawartości koszyka oraz statusu logowania;
analizowania ruchu na stronie w celu optymalizacji jej funkcjonalności i jakości usług;
zwiększenia bezpieczeństwa kont użytkowników oraz całej strony internetowej i ograniczenia ryzyka nieautoryzowanego dostępu.
Mogą Państwo zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki, w tym akceptować, odrzucać lub usuwać zapisane pliki cookies. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych niezbędnych plików cookies może spowodować ograniczenie funkcjonalności strony internetowej.
III. Wykorzystanie i udostępnianie danych osobowych
Możemy wykorzystywać zebrane informacje w następujących celach:
tworzenie, weryfikacja oraz utrzymanie kont użytkowników;
potwierdzanie, realizacja i dostarczanie zamówień;
świadczenie wsparcia przed- i posprzedażowego;
realizacja zwrotów, wymian oraz innych zgłoszeń posprzedażowych;
udzielanie odpowiedzi na pytania, opinie i reklamacje;
ciągłe doskonalenie działania strony internetowej oraz jakości świadczonych usług;
zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej, systemów płatności oraz kont użytkowników;
wypełnianie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Poza przypadkami wymaganymi przez przepisy prawa lub niezbędnymi do świadczenia powyższych usług, nie sprzedajemy ani nie ujawniamy Państwa danych osobowych niepowiązanym podmiotom trzecim.
IV. Przechowywanie danych oraz zarządzanie plikami cookies
Państwa dane osobowe będą przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Pliki cookies będą przechowywane i wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu Państwa zgody. W każdej chwili mogą Państwo zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce, usunąć zapisane pliki cookies lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę.
Wycofanie zgody na stosowanie plików cookies nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem, jednak może spowodować ograniczenie działania niektórych funkcji strony internetowej.
V. Państwa prawa dotyczące danych osobowych
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:
uzyskanie informacji, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe;
otrzymanie kopii swoich danych osobowych;
aktualizacja lub sprostowanie nieprawidłowych danych;
żądanie usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem;
żądanie ograniczenia przetwarzania lub wniesienie sprzeciwu wobec określonych operacji przetwarzania;
żądanie przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie;
wycofanie wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
Jeżeli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszej polityce. Odpowiemy na Państwa wniosek i rozpatrzymy go w rozsądnym terminie.
VI. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (GDPR), opierając się na odpowiednich podstawach prawnych zależnie od celu przetwarzania.
1. Wykonanie umowy
W przypadku zakupu produktów, składania zamówień, organizacji dostawy lub korzystania z usług posprzedażowych przetwarzamy dane osobowe w zakresie niezbędnym do wykonania zawartej umowy.
2. Zgoda użytkownika
W przypadku subskrypcji wiadomości e-mail, otrzymywania informacji marketingowych, ofert promocyjnych lub korzystania z niezbędnych wyłącznie za zgodą plików cookies, przetwarzamy dane po uzyskaniu Państwa wyraźnej zgody. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.
3. Obowiązek prawny
Możemy przechowywać i przetwarzać określone informacje w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych, audytowych, dotyczących ochrony konsumentów oraz innych obowiązujących przepisów prawa.
4. Prawnie uzasadniony interes
Możemy przetwarzać niezbędne dane osobowe w celu zapewnienia stabilnego działania strony internetowej, zapobiegania oszustwom, zwiększenia bezpieczeństwa systemów, doskonalenia jakości produktów i usług oraz poprawy doświadczeń użytkowników, przy jednoczesnym poszanowaniu Państwa praw i wolności.
VII. Kontakt z nami
Adres kontaktowy: 20142 Marx St, Highland Park, MI 48203, United States
Telefon obsługi klienta: +1 (313) 544-3243
E-mail: assist@lumierhabitat.com
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–Piątek: 09:00–12:00, 14:00–18:00 (czas polski)